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Versión vigente: 19 de agosto, 2022
Resumen de términos y condiciones
Zapp logística es una compañía de tecnología y logística que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a la entrega al consumidor final.
Para poder operar en la plataforma todas las Personas Usuarias deberán aceptar los Términos y Condiciones, los anexos y la Declaración de Privacidad.
Cada Persona Usuaria es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. Además, es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña.
En algunos casos, podremos cobrar una tarifa por el uso de los servicios que integran el ecosistema de Zapp logística, que la Persona Usuaria se compromete a
1- Zapp logística
Zapp logística es una compañía de tecnología y logística que ofrece servicios vinculados
principalmente al comercio electrónico y logística.
Los servicios que ofrece en Zapp logística en los sitios www.zapplogistica.com.co y www.zappstore.com.co y sus aplicaciones móviles (de ahora en más «Sitio») están diseñados para formar un ecosistema que permita a las personas vender, comprar, pagar, enviar productos y realizar otras actividades comerciales con tecnología aplicada (de ahora en más «Ecosistema Zapp»).
2- Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones y los anexos que explican los servicios del Ecosistema Zapp (de ahora en más: «Términos y Condiciones») regulan la relación entre Zapp logística y las personas que usan sus servicios («Personas Usuarias»).
Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento
en que se registran en el Sitio y usan el Ecosistema Zapp.
Cuando debamos hacer cambios. importantes en nuestros servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días corridos de anticipación para que las Personas Usuarias puedan revisarlas y seguir usando el Ecosistema zaap. En ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.
Las Personas Usuarias que no tengan obligaciones pendientes con Zapp Logística o con otras Personas Usuarias, podrán finalizar la relación con Zapp logistica cancelando su cuenta.
3- Capacidad
Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.
Quien use el Ecosistema Zapp store en representación de una empresa deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella. Además, para poder usar la cuenta, la Persona Usuaria debe encontrarse activa.
4- Registro y Cuenta
Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registr con los datos que le sean requeridos. A completarlo, se compromete a hacerlo d manera exacta, precisa y verdadera y mantener sus datos siempre actualizados.
La Persona Usuaria será la únic responsable de la certeza de sus datos de registro.
Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad.
La Persona Usuaria podrá crear Cuentas Colaboradoras y definir sus permisos de acceso, En cualquier caso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Mercado Libre.
Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones. Conoce más.
Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan el Sitio o a Zapp logística, mas allá de las sanciones que pudieran corresponder
5- Privacidad de datos
En Mercado Libre hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro Ecosistema ZAPP. Conoce más sobre nuestra Declaración de Privacidad
6- Sanciones
En caso que la Persona Usuaria incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de Zapp logística.
7- Responsabilidad
Zapp logística será responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.
Zapp logística podrá cobrar por sus servicios y la Persona Usuaria se compromete a pagarlos a tiempo.
Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso establecido en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de las Personas Usuarias
La Persona Usuaria autoriza a Zapp logística a retener y/o debitar los fondos existentes y/o de las cuentas bancarias que haya registrado en ella, para saldar las tarifas impagas o cualquier otra deuda que pudiera tener.
Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, las Personas Usuarias deberán consultar los términos y condiciones correspondientes.
En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos fiscales que las personas tengan cargados en su cuenta.
9- Propiedad Intelectual
Zapp logística y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios. productos, marcas, nombres comerciales. logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (Propiedad Intelectual») y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.
Aunque Zapp logística otorga permiso para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su Propiedad Intelectual, excepto consentimiento previo y expreso de Zapp logística y/o sus sociedades vinculadas. En cualquier caso, los usuarios vendedores que usen dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de Zapp logística de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Zapp logística y su familia de marcas «Mercado»:
Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Zapp logística y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los productos y servicios de Zapp logística tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
En caso que una Persona Usuaria o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Zapp logística o de terceros, Zapp logística podrá remover dicha publicación total o parcialmente), sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.
10- Indemnidad
La Persona Usuaria mantendrá indemne a Zapp logística y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Ecosistema ZAPP. En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.
11- Anexos
Además de estos Términos y Condiciones, cada servicio del Ecosistema ZAPP tiene sus propias reglas de uso
12- Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley local. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la capital, salvo disposición especifica de normas de orden público. como, por ejemplo. legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos
relacionados con estos Términos y
Condiciones y con el uso del sitio,
Zapp logística s.a.s, con NIT
901383142-9, establece como domicilio
Carrera 65 # 45 20 int 706 Medellín colombia